{"id":3281,"date":"2010-04-19T09:53:17","date_gmt":"2010-04-19T08:53:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.logoroe.ch\/?p=3281"},"modified":"2021-12-23T22:12:20","modified_gmt":"2021-12-23T21:12:20","slug":"hp-eine-firma-out-of-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logoroe.ch\/?p=3281","title":{"rendered":"HP – eine Firma „out of Support“"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Die Rubrik „1000 Dinge, die ich nicht mag“ widme ich heute ausschliesslich der Firma Hewlett-Packard GmbH, kurz HP.\u00a0Offensichtlich ist der Begriff Nachhaltigkeit dort auch im Jahre 2010 noch nicht angekommen.<\/p>\n

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1000 Dinge, die ich nicht mag (51)
\nHP – eine Firma „out of Support“
\n<\/strong><\/span><\/h3>\n

Da ich mit meinem HP-Drucker auf dem neuen Mac nicht mehr scannen konnte, wandte ich mich per Mail an den HP-Support. Weniger als 24 Stunden sp\u00e4ter wurde mir bereits geholfen. HP informierte mich, dass sie diesen Drucker „out of Support“ gesetzt h\u00e4tten und somit nicht mehr mit neuen Treibern unterst\u00fctzen w\u00fcrden. Danke herzlichst! Hier meine Antwort an die kundenfreundlichen HP-Leute.<\/p>\n

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Hallo HP-Support<\/p>\n

Besten Dank f\u00fcr Ihre schnelle Antwort.<\/p>\n

Wobei ich von dieser nat\u00fcrlich masslos entt\u00e4uscht bin. Es kann doch nicht sein, dass ich ein Ger\u00e4t, welches noch perfekt funktioniert (Kompliment diesbez\u00fcglich an Ihre Firma), ersetzen muss, bloss weil Sie keine f\u00fcr heutige Betriebssysteme kompatible Treiber mehr daf\u00fcr schreiben. Es ist ein unglaublich schlechter Service, wenn eine Firma sich zu solchen Schritten entscheidet und damit den eigenen Kunden br\u00fcskiert und hilflos vor einem nicht mehr anschliessbaren Ger\u00e4t stehen (sitzen) l\u00e4sst. \u00a0Es ist ja nicht so, dass ich einen Nadeldrucker aus den 80er Jahren verwenden m\u00f6chte, es handelt sich um ein erst 8 Jahre altes Ger\u00e4t! F\u00fcr Schreibmaschinen aus den 40er Jahren kann ich heute noch Farbb\u00e4nder in Spezialgesch\u00e4ften beziehen, nicht aber einen VIRTUELLEN Druckertreiber f\u00fcr ein Ger\u00e4t aus dem Jahre 2002.<\/p>\n

Mir ist klar, dass der Aufwand gross w\u00e4re, f\u00fcr s\u00e4mtliche alten Modelle und alle Betriebssysteme stets weiterhin kompatible Treiber zu programmieren, aber genau diesen Aufwand erwarte ich von einer Firma, f\u00fcr deren Produkte ich mich entscheide. DAS w\u00e4re ein Signal gegen die Mentalit\u00e4t unserer heutigen Wegwerfgesellschaft und f\u00fcr den Schutz unserer Umwelt.<\/p>\n

HP sieht dies nicht so, wie ich Ihrer Antwort entnehmen muss und f\u00fcr mich ist somit klar, dass ich mich mit Sicherheit nie wieder f\u00fcr ein Ger\u00e4t Ihrer Firma entscheiden werde (auch wenn diese fantastisch funktionieren, bis sie VON IHNEN „out of support“ gesetzt werden).<\/p>\n

Mit dem weit \u00fcber dieses Problemchen hinaus reichenden Wunsch, dass unsere Welt irgendwann einmal wieder vern\u00fcnftig wird und sich nicht bloss am sofortigen Profit orientiert,<\/p>\n

Staro Mato (der sich nun aufmacht, seine alte Schreibmaschine vom Dachboden herunterzuholen. Da wo bis anhin der HP-Drucker stand, wurde soeben ein Platz f\u00fcr sie frei.)<\/p><\/blockquote>\n

Wenigstens konnte ich mir den Frust ein wenig von der Seele schreiben. Die Firma HP existiert ab sofort in meinem Leben nicht mehr. Als n\u00e4chstes wird ihr wohl Canon in die ewigen virtuellen Jagdgr\u00fcnde folgen. Ich habe da noch einen Fotodrucker, der auf dem neuen iMac nicht mehr richtig funktioniert…<\/p>\n

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In der Reihe „1000 Dinge, die ich nicht mag“ berichtet Staromat \u00fcber 1000 Dinge, die er nicht mag.<\/em><\/p>\n

Bisher erschienen:
\n– In der Ferienh\u00f6lle<\/a>
\n<\/em>– I’m singin‘ in the Shower<\/a>
\n– Und t\u00e4glich flucht das Murmeltier<\/a>
\n– Elternfrust ist niemand’s Lust<\/a>
\n<\/em>– God is not a DJ<\/a>
\n– Die verfluchten Schirme<\/a>
\n– Der Startschuss<\/a><\/em><\/p>\n

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An der Logor\u00f6-Klagemauer wird so richtig Frust abgebaut. Motzen frei von der Leber weg! Schliesslich ist geteiltes Leid eine doppelte Freud!
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Hier geht’s zu allen Jammer-Tiraden!<\/a>
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